一、一般环境分析 ------ PEST分析 1、政治因素：如：国家社会制度；国家政治形势；国际关系；国家法律法令； 2、经济因素：宏观经济环境：如国家的经济制度；产业布局；资源状况；微观经济环境：消费者收入水平、消费偏好、就业程度； 3、社会因素：如：社会中成员的民族特征、宗教信仰；人口规模、年龄结构...